便民服务
Convenience service
近日，记者从六盘水市政务服务中心获悉，该中心持续把提升政务服务能力作为深化改革的“先手棋”、转变政府职能和优化营商环境的重要抓手，深入实施“一窗通办‘2+2’模式”“跨省通办”等改革，搭建“一张网”“一站式”“一扇窗”“一个号”服务平台，推动政务服务标准化、规范化、便利化建设取得新的成效，持续擦亮“贵人服务·热忱凉都”政务服务品牌。
关键词：
04-23
2024
2022年5月，全市呼入量21915件，其中，电话渠道受理21809件，占比99．52％，微信及网站等多媒体渠道受理106件，占比0．48％；办结21783件，办结率99．40％；咨询类13940件，投诉类242件，求助类485件，建议类16件，其他类7133件。电话接通率为99.97％。截至本月，市级热线已累计受理410617件。
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04-23
2024
为进一步将政府网站打造成更加全面的政务公开平台、更加及时的回应关切和便民服务平台，按照“小切口”解决“大问题”的思路，5月25日，六盘水市政府门户网站推出了“六盘水市便民服务机构信息一键查”专题
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04-23
2024
宽敞明亮的大厅内设有办事服务区、休息等待区、VR体验区、智慧社区大数据平台展示区，开设两个服务窗口，不时有群众前来咨询，每个窗口工作人员微笑解答... ... 这是六盘水市水城区双水街道探索政务服务新模式的一个缩影。
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04-23
2024
04-23
2024
六盘水市数字化城市管理信息系统于2012年9月开工建设，2013年5月建成投用，主要包括数字化城市管理信息系统、前端视频监控系统和12319坐席话务系统。近年来，六盘水市紧盯城市管理精细化、市民诉求便捷化、问题解决高效化，以便民为目的，以数字为桥梁，进一步畅通为民服务通道，提升数字城管效能。
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04-23
2024